80 के दशक की शुरुआत में, हॉवर्ड शुल्त्स ने कॉफ़ीहाउस स्टारबक्स में खुदरा संचालन और विपणन के निदेशक के रूप में काम करना शुरू किया। उन्होंने छोड़ दिया और II Giornale, एक विशेषता खोली काफी की दूकान जिसका बाद में 1980 के दशक के अंत में स्टारबक्स में विलय हो गया। शुल्त्स कंपनी के सीईओ बने और स्टोर्स का एक बड़ा नेटवर्क स्थापित किया जिसने दुनिया भर में कॉफी संस्कृति को प्रभावित किया
स्टारबक्स की लोकप्रियता और व्यापक स्वीकृति के बावजूद, कई ग्राहक अपने पेय पदार्थों के आकार के बारे में भ्रमित हैं क्योंकि नाम उनके अनुरूप नहीं है। कप का आकार . दिलचस्प बात यह है कि यह केवल साइज़िंग नहीं है जो भ्रामक है। आपके द्वारा ऑर्डर किया जाने वाला स्टारबक्स कप इसकी कैफीन की खुराक को भी प्रभावित कर सकता है, जो गर्म और ठंडे पेय पैक के बीच भिन्न होता है। क्या यह एक मार्केटिंग रणनीति है?
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स्टारबक्स के आकार में अंतर का कारण

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हॉवर्ड शुल्त्स ने इटली के मिलान से लौटने के बाद अमेरिकी बाजार में कॉफी एक्सप्रेसो पेश किया, जहां उन्होंने 500 से अधिक एक्सप्रेसो बार का दौरा किया। वह इतालवी कॉफी से मोहित हो गया, और अनुभव ने उसे एक कॉफी सिस्टम का मॉडल बनाने के लिए प्रेरित किया जो यूएसए में उस तरह काम करता है।